APP KÄYTTÖOHJEET / APP INSTRUCTIONS FOR USE

LATAA JPJ LIIKUNTAKESKUS APP SOVELLUSKAUPASTA

1. Lataa sovelluksemme nimellä JPJ Liikuntakeskus (App Store tai Play kauppa)

2. Salli sovelluksen käyttää sijaintiasi, kun sovellusta käytetään. Käytä tarkkaa sijantia, mikäli se on mahdollista.

3. Rekisteröidy tai kirjaudu sisään (samat tunnukset toimivat verkkokaupassamme, käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoitteesi)

4. Osta haluamasi kuntosalituote verkkokaupastamme, ostoksesi jälkeen pääset sisään käyttämällä app:iämme.

Kaikki kulkuoikeutemme ovat henkilökohtaisia, toisen henkilön päästäminen sisään on kiellettyä!

​​​​​​​

Kun olet paikan päällä ovella tai portilla:

1. Avaa JPJ App, etusivulta löydät painikkeen AVAA OVI, painamalla siitä aukeaa valikko.

2. Valikosta voit valita haluamasi avattavan kohteen ULKO-OVI tai PORTTI

3. Kun painat avattavasta ovesta/portista, saat ilmoitukset ''Ovi avattu'' ja voit astua sisään. Portilla näet avauksen toimineen, kun punainen X puuttuu vihreäksi nuoleksi.

Asiakaspalveluaikojen ulkopuolisina aikoina ulko-ovi on lukittu, tällöin sinun on avattava sovelluksen avulla ensin ulko-ovi ja sitten portti.

Ulko-oven ollessa lukittuna jokaisen asiakkaan on tultava omalla kulkutunnisteellaan myös ulko-ovesta. Ulko-ovesta ei saa päästää muita henkilöitä samalla oven avauksella!

HUOM! Mikäli sinulla on salille 10 KORTTI, päivittyy käyttämäsi kerta kulkuoikeuteesi pienellä viiveellä. Vaikka avaisit sekä oven että portin, järjestelmä veloittaa kortilta yhden käynnin.

HUOM! Mikäli olet ostanut verkkokaupastamme KERTAMAKSUN salille, voit myös näppäillä ostoksesi yhteydessä sähköpostiisi tulleen 5 numeroisen koodin lukijaan, jotta pääset sisälle/kulkemaan portista. Kertakäynnit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi ostaa toiselle henkilölle.

Jos oven avaus ei toimi, sulje sovellus ja avaa uudelleen. voit kokeilla myös koko puhelimen uudelleen käynnistystä.

jos nämä ei auta varmista seuraavat asiat:

1. Tarkista, että olet antanut app:ille oikeuden käyttää sijaintiasi ja puhelimesi bluetooth yhteys on päällä. Oven avaavien lukijoiden tulee pystyä havaitsemaan, että olet riittävän lähellä, jotta ovet ja portti avautuvat. Vaihda sovelluksen asetuksista sijainnin käyttö tarkkaan sijaintiin, mikäli sen on mahdollista (Asetukset löydät menemällä puhelimellasi Asetukset - sovellukset/sovellusten hallinta tai Apit - JPJ Liikuntakeskus - käyttöoikeudet/luvat - sijainti).

2. Tarkista, että jäsenyytesi/kuntosalikorttisi on vielä voimassa ja sinulla on käyntikertoja jäljellä. Nämä näkyvät app:in etusivulla kohdassa kulkuoikeudet. Etusivun voit päivittää vetämällä keskeltä alaspäin. Joskus etusivu ei ole päivittynyt itsestään ja näin ollen siinä näkyy vanhaa tietoa.

Mikäli olet juuri ostanut kuntosalituotteen verkkokaupastamme, tarkista, että olet saanut tilausvahvistuksen ja ostoksesi on onnistunut verkkokaupassamme. Joissain tilanteissa maksut kirjautuvat maksetuiksi viiveellä. Tätä viivettä on havaittu etenkin MobilePaylla maksaessa. Tällaisessa tapauksessa odota, kunnes kulkuoikeutesi näkyy sovelluksessa.

Jäsenyyslaskuja maksaessa maksun kirjautumiseen voi mennä useampi pankkipäivä riippuen pankistasi, jos maksu ei ole kirjautunut järjestelmäämme ennen 2. muistutuslaskun lähettämistä kulkuoikeutesi katkeaa siihen saakka kunnes maksu rekisteröityy järjestelmäämme.

3. Tarkista, että puhelimessasi on app:in viimeisin versio päivitettynä. Jos puhelimessasi ei ole automaattiset sovelluspäivitykset päällä, niin sovellus tulee päivittää manuaalisesti sovelluskaupasta.

4. Tarkista, että puhelimessasi on on käyttöjärjestelmäpäivitykset asennettuna viimeisimpään Android / iOI versioon.

5. Tarkista, ettei puhelimessasi ole VPN-sovellusta päällä. On havaittu, että F-Securen VPN-sovellukset saattavat häiritä sovelluksemme toimintaa, joten tarvittaessa kytke VPN-sovellus pois päältä.

Mikäli yllä olevat asiat on kunnossa ja sovellus ei edelleenkään toimi, voit kokeilla seuraavia asioita:

1. Sulje sovellus ja avaa uudelleen.

2. Kirjaudu ulos sovelluksesta ja takaisin sisään.

3. Käynnistä puhelimesi uudelleen, jolloin kaikki tiedot päivittyvät.

4. Poista sovellus puhelimestasi ja asenna uudelleen.

5. Jos GPS-signaalia ei löydy, laita puhelimesi lentokonetila päälle ja pois, laita sovelluksen asetuksista sijainnin käyttö pois ja uudelleen päälle tai käynnistä puhelimesi kokonaan uudelleen. Odota hetki, että yhteyden muodostuvat ja kokeile oven avausta uudelleen. Jos olet juuri avannut sovelluksen, saattaa mennä hetki ennen kuin GPS paikantaa sijaintisi.

Mikäli kaikki edellä mainitut asiat ovat kunnossa ja olet kokeillut käynnistää myös puhelimesi kokonaan uudelleen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella: Ongelmatilanteissa soita päivystävään numeroomme p. 010 212 9480

HUOM! Annathan puhelun soida tarpeeksi pitkään, jotta se kerkeää yhdistyä päivystävälle henkilölle.

​​​​​​​

DOWNLOAD JPJ LIKUNTAKESKUS APP FROM THE APP STORE

1. You can find our App under the name JPJ Liikuntakeskus

2. After downloading, allow the app to use your location when using the app. Use exact location if possible.

3. Register or log in (the same credentials work in our online store, your username is your email address)

4. Buy the gym product you want from our online store, after your purchase you can enter using our app.

All our access rights are personal, letting another person in is prohibited!

WHEN YOU ARE AT THE DOOR OR GATE:

1. Open the JPJ App, on the front page you will find the AVAA OVI (open door) button, press it to open the menu.

2. From the menu, you can select the item you want to open ETUOVI (= front door) or PORTTI (= gate)

3. When you press the opening door/gate, you will receive the notifications ''Ovi avattu'' (Door opened) and you can enter. At the gate, you can see that the opening has worked when the red X changes to a green arrow.

Outside customer service hours, the front door is locked, in which case you have to use the app to open the front door first and then the gate.

When the front door is locked, each customer must come through the front door with their own access tag. No other persons may be allowed through the front door at the same time the door is opened!

NOTE! If you have a 10 KORTTI for the gym, the time you used will update your access right with a small delay. Even if you open both the door and the gate, the system charges the card for one visit.

NOTE! If you have bought a KERTAKÄYNTI for the gym from our online store, you can also use the 5-digit code, which you have received in your email, on the reader to pass through the front door and gate. Also single visits are personal and cannot be purchased for another person.

IF DOOR OPENING DOESN'T WORK, CLOSE THE APP AND OPEN IT AGAIN. YOU CAN ALSO TRY RESTARTING THE ENTIRE PHONE. Make sure you have allowed the app to use your location!